آخر تحديث :الأحد - 25 أكتوبر 2026 - 01:06 م

اخبار العالم

وكلاء الذكاء الاصطناعي يثيرون مخاوف البنوك الأميركية بعد محاولات الوصول إلى حسابات العملاء

الأحد - 25 أكتوبر 2026 - 12:22 م بتوقيت عدن

العين الثالثة/متابعات

أثارت محاولات وكلاء الذكاء الاصطناعي الوصول إلى حسابات مصرفية مخاوف لدى بنوك أميركية كبرى، بينها «مورغان ستانلي» و«جي بي مورغان» و«بنك أوف أميركا» و«ويلز فارغو»، وسط تقارير عن حالات وصول غير مصرح بها عبر بيانات تسجيل دخول العملاء، وفقاً لما أوردته «أكسيوس».

وتكمن المشكلة في استخدام العملاء أدوات ذكاء اصطناعي لإدارة شؤونهم المالية عبر بياناتهم المصرفية، رغم أن سياسات معظم البنوك تشترط تسجيل الدخول المباشر من صاحب الحساب. كما رُصدت محاولات من بعض الوكلاء للتواصل مع مراكز خدمة العملاء أو تنفيذ إجراءات لا تتطابق بوضوح مع تعليمات المستخدمين، ما يثير مخاوف من مخاطر مالية وقانونية.

ودفعت هذه المخاوف عدداً من المؤسسات إلى تشديد القيود على وصول الأدوات الخارجية، فيما تتجه بنوك إلى اعتماد صلاحيات «القراءة فقط»، التي تتيح الاطلاع على البيانات المالية دون تنفيذ تحويلات أو إجراء تغييرات على الحسابات.

ويواجه القطاع تحدياً في التمييز بين النشاط الذي ينفذه العميل بنفسه وما تنفذه الأنظمة الآلية، إلى جانب صعوبة التحقق من حدود الصلاحيات الممنوحة لها. وفي المقابل، تسعى البنوك إلى الموازنة بين الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعزيز حماية حسابات العملاء، مع تطوير خطط للاستجابة للحوادث واستعادة الوصول إلى الحسابات عند الضرورة